Terms of Agreement (ToA) – Användarvillkor

Dessa användarvillkor gäller när du använder Kontaktsajten och dess funktioner. Genom att skapa ett konto, markera att du accepterar villkoren eller fortsätta använda tjänsten efter att villkoren har gjorts tillgängliga för dig godkänner du dessa villkor.

Kontaktsajten är en social kontakt- och dejtingtjänst för vuxna. Tjänsten kan innehålla profiler, kontaktannonser, sociala inlägg, privata meddelanden, matchnings- och sökfunktioner samt andra funktioner som läggs till eller ändras över tid.

1. Åldersgräns och behörighet

Du måste vara minst 18 år för att skapa konto eller använda Kontaktsajten.

Genom att registrera dig intygar du att:

• du är minst 18 år,
• du har rättslig förmåga att ingå detta avtal,
• de uppgifter du lämnar inte medvetet är falska eller vilseledande,
• du inte använder tjänsten för en person som är under 18 år, och
• du inte tidigare har stängts av från tjänsten på ett sätt som förbjuder dig att skapa ett nytt konto.

Vi kan begära rimlig verifiering av ålder, identitet eller kontouppgifter när det behövs för säkerhet, lagkrav eller missbruksbekämpning.

Om det finns rimlig anledning att misstänka att en användare är under 18 år, har lämnat felaktiga åldersuppgifter eller inte kan genomföra en begärd ålders- eller identitetskontroll kan Kontaktsajten tillfälligt begränsa eller stänga av kontot medan saken utreds. Ett konto kan avslutas om användaren inte uppfyller ålderskravet eller om nödvändig verifiering inte kan genomföras.

2. Ditt konto

Du ansvarar för att hålla dina inloggningsuppgifter säkra och för aktivitet som sker genom ditt konto när den beror på att du har lämnat ut eller brustit i skyddet av dina inloggningsuppgifter.

Du får inte sälja, överlåta, hyra ut eller dela ett konto på ett sätt som kringgår tjänstens säkerhets- eller behörighetsregler.

Du ska hålla din e-postadress och andra väsentliga kontouppgifter rimligt aktuella. Om du misstänker obehörig åtkomst ska du byta lösenord och använda tillgängliga säkerhetsfunktioner så snart som möjligt.

3. Profiler, annonser och annat användarinnehåll

Du behåller de rättigheter du har till text, bilder och annat material som du själv publicerar. När du publicerar material på Kontaktsajten ger du Kontaktsajten en icke-exklusiv, begränsad rätt att lagra, behandla, visa och tekniskt anpassa materialet i den omfattning som behövs för att driva, säkra, moderera och visa tjänsten enligt dina val och tjänstens funktioner.

Denna rätt upphör normalt när materialet raderas eller ditt konto avslutas. Begränsade kopior kan dock finnas kvar under en tid i säkerhetskopior, modereringshistorik, tekniska loggar eller annan dokumentation när detta behövs för drift, säkerhet, rättsliga anspråk eller för att uppfylla lagkrav. Sådant material får inte användas för nya, orelaterade ändamål enbart för att det finns kvar i en säkerhetskopia eller logg.

Du ansvarar för att material du laddar upp eller publicerar:

• är sådant du har rätt att använda och dela,
• inte gör intrång i någon annans upphovsrätt, varumärke, integritet eller andra rättigheter,
• inte innehåller personuppgifter om andra som du saknar rätt att publicera, och
• följer dessa villkor och tillämplig lag.

Du bör inte publicera känsliga personuppgifter, fullständig adress, bankuppgifter, lösenord eller annan information som kan innebära onödig risk för dig eller någon annan.

4. Förbjudet beteende

Du får inte använda Kontaktsajten för att:

• hota, trakassera, förfölja, utpressa eller medvetet skada andra,
• publicera eller sprida olagligt innehåll,
• sexualisera, kontakta i sexuellt syfte eller på annat sätt exploatera personer under 18 år,
• främja eller organisera människohandel, sexuellt utnyttjande, tvång eller andra brott,
• erbjuda, efterfråga, köpa, sälja, förmedla eller organisera sexuella tjänster mot betalning eller annan ersättning genom Kontaktsajten,
• publicera, dela, hota att dela eller på annat sätt sprida någon annans intima eller sexuella bilder eller material utan den personens samtycke,
• skapa, publicera eller sprida manipulerade intima bilder, deepfakes eller liknande material som föreställer en verklig person utan den personens samtycke,
• utge dig för att vara en annan verklig person eller organisation i syfte att vilseleda,
• genomföra bedrägerier, romansbedrägerier, phishing eller annan ekonomisk manipulation,
• skicka obeställd massreklam, spam eller automatiserade meddelanden som stör andra användare,
• sprida skadlig kod eller försöka kringgå säkerhets-, modererings-, rate-limit- eller åtkomstkontroller,
• skrapa, samla in eller masskopiera användardata utan uttryckligt tillstånd,
• försöka få tillgång till andra användares konton, privata meddelanden eller icke-publik information,
• använda tjänsten för diskriminerande, olagliga eller på annat sätt otillåtna ändamål, eller
• hjälpa någon annan att göra något som strider mot dessa villkor.

5. Vuxet och känsligt innehåll

Kontaktsajten är avsedd för vuxna, men det innebär inte att allt vuxet eller sexuellt innehåll automatiskt är tillåtet. Innehåll kan omfattas av särskilda regler, märkning, bildsäkerhetskontroller, moderering eller begränsningar.

Innehåll som är olagligt, saknar samtycke, föreställer eller sexualiserar minderåriga, innehåller sexuellt våld eller annars strider mot dessa villkor får inte publiceras.

Det är uttryckligen förbjudet att publicera eller sprida icke-samtyckta nakenbilder, intima bilder eller videor av andra personer, så kallad hämndpornografi, eller manipulerat intimt material såsom deepfakes där en verklig person framställs sexuellt utan sitt samtycke.

Vi kan dölja, begränsa eller ta bort material när det behövs för att följa lag, säkerhetskrav eller tjänstens regler.

6. Dejting, möten och personlig säkerhet

Kontaktsajten skapar en teknisk möjlighet för användare att hitta och kommunicera med varandra. Vi verifierar inte nödvändigtvis varje användares identitet, bakgrund, uppgifter eller avsikter och kan därför inte garantera att information som en annan användare lämnar är korrekt.

Du ansvarar själv för dina beslut när du kommunicerar med eller träffar andra användare. Var särskilt försiktig med pengar, ekonomiska uppgifter, privata bilder och personliga uppgifter. Vid ett första fysiskt möte är det klokt att träffas på en offentlig plats och att någon du litar på vet var du befinner dig.

Skicka inte pengar eller finansiella uppgifter till någon enbart på grund av kontakt via tjänsten.

Vid akut fara ska du kontakta relevant räddnings- eller polismyndighet. Rapportfunktioner på Kontaktsajten ersätter inte myndighetskontakt.

7. Meddelanden och kommunikation

Privata meddelanden är avsedda för kommunikation mellan användare. Du får inte använda meddelandefunktionen för spam, hot, bedrägeri, otillåtna kommersiella utskick eller andra överträdelser av dessa villkor.

Tekniska system kan behandla begränsad metadata och, när det är nödvändigt och förenligt med tillämpliga regler, innehåll för säkerhet, leverans, missbruksutredning eller moderering. Hur personuppgifter behandlas ska beskrivas närmare i tjänstens integritetsinformation.

8. Moderering, rapporter och säkerhetsåtgärder

Kontaktsajten kan använda manuella och automatiserade verktyg för att upptäcka spam, bedrägeri, otillåtet innehåll, säkerhetsproblem och andra överträdelser.

Vi kan bland annat:

• begränsa synligheten för innehåll,
• ta bort innehåll,
• begränsa vissa funktioner,
• kräva ytterligare verifiering,
• tillfälligt stänga av ett konto, eller
• avsluta ett konto vid allvarliga eller upprepade överträdelser.

När det är rimligt försöker vi ta hänsyn till sammanhang och proportionalitet. I brådskande säkerhetsfall kan åtgärder vidtas utan föregående varning.

Om innehåll tas bort, synlighet begränsas eller ett konto begränsas, stängs av eller avslutas kan användaren, när det är tillämpligt, få information om den huvudsakliga orsaken till åtgärden. Användaren kan begära att beslutet granskas på nytt genom Kontaktsajtens tillgängliga supportvägar. En sådan begäran innebär inte automatiskt att åtgärden ändras.

Vid rapporter om allvarliga överträdelser, säkerhetsincidenter, bedrägerier, hot eller annat potentiellt olagligt beteende kan Kontaktsajten, när det finns laglig grund, bevara relevant information och material även om användaren försöker radera innehållet eller kontot. Sådan information får endast bevaras så länge det finns ett berättigat och lagligt behov.

9. Automatiserade system och testfunktioner

Kontaktsajten kan använda automatiserade system för drift, säkerhet, moderering, analys, support, testning och kvalitetssäkring. Automatiserade system kan göra fel och ska inte betraktas som en garanti för att allt otillåtet innehåll upptäcks eller att allt tillåtet innehåll alltid lämnas opåverkat.

10. Betalda funktioner

Om Kontaktsajten erbjuder Premium, abonnemang eller andra betalda funktioner ska aktuell prisinformation, vad som ingår, betalningsintervall, eventuell automatisk förnyelse, hur abonnemanget sägs upp och eventuella särskilda villkor visas tydligt innan köpet slutförs.

Om ett abonnemang förnyas automatiskt ska detta framgå innan köpet. Användaren ska också få information om hur förnyelsen stoppas och när uppsägningen får verkan.

Vid uppsägning av ett Premium-abonnemang fortsätter tillgången normalt till slutet av den redan betalda perioden, om inte annat anges i samband med köpet eller följer av lag. Därefter återgår kontot till den kostnadsfria nivå som vid den tidpunkten erbjuds, om tjänsten fortfarande erbjuder en sådan nivå.

Betalning kan hanteras av en extern betalningsleverantör. Den betalningsleverantör som används och relevanta betalningsvillkor ska anges i samband med köpet. När betalningen hanteras av en extern betalningsleverantör lagrar Kontaktsajten inte fullständiga kortuppgifter.

Eventuell ångerrätt, återbetalning eller återbetalningsbegränsning hanteras enligt den information som visas vid köpet och enligt tvingande konsumenträtt. Ingenting i dessa villkor begränsar rättigheter som inte lagligen kan avtalas bort.

11. Immateriella rättigheter och tjänstens material

Kontaktsajtens programvara, design, logotyper, struktur och annat material som inte är användarinnehåll kan vara skyddat av upphovsrätt, varumärkesrätt eller andra immateriella rättigheter.

Du får använda tjänsten för personligt och tillåtet bruk. Du får inte kopiera, sälja, återpublicera, dekompilera eller exploatera skyddade delar av tjänsten utöver vad som uttryckligen tillåts enligt lag eller skriftligt tillstånd.

12. Tillgänglighet och ändringar i tjänsten

Vi strävar efter att hålla tjänsten tillgänglig och säker, men garanterar inte oavbruten eller felfri drift. Underhåll, säkerhetsproblem, tekniska fel, leverantörsstörningar eller andra omständigheter kan påverka tillgängligheten.

Funktioner kan läggas till, ändras eller tas bort. Väsentliga förändringar som påverkar dina rättigheter eller skyldigheter kommer att kommuniceras på ett rimligt sätt.

13. Avslutning och radering av konto

Du kan använda tillgängliga kontofunktioner för att avsluta eller radera ditt konto.

När ett konto raderas kan Kontaktsajten, när det finns laglig grund, under en begränsad tid bevara vissa uppgifter som behövs för säkerhet, bedrägeribekämpning, rättsliga anspråk, bokföring, missbruksutredning eller för att dokumentera att ett konto har avslutats.

Sådana uppgifter kan exempelvis omfatta:

• tidigare användar-ID,
• användarnamn,
• e-postadress,
• datum då kontot skapades,
• datum då kontot avslutades eller raderades,
• kontots tidigare status eller roll,
• registrerad version och tidpunkt för accepterade användarvillkor,
• begränsad profil- eller kontometadata, och
• avslutningsfeedback som användaren frivilligt lämnar.

Lösenord, lösenordshashar, 2FA-hemligheter och andra autentiseringshemligheter sparas inte när ett konto avslutas eller raderas. Dessa uppgifter ingår inte i avslutningsfeedbacken eller i den kontoinformation som bevaras efter radering.

Kontoradering innebär därför inte nödvändigtvis att varje teknisk logg eller lagligen bevarad uppgift försvinner omedelbart. Vilka personuppgifter som behandlas, den rättsliga grunden, ändamålet och hur länge uppgifterna sparas ska beskrivas i tjänstens integritetsinformation.

14. Personuppgifter och integritet

Användningen av Kontaktsajten innebär behandling av personuppgifter. Dessa användarvillkor ersätter inte en integritetspolicy eller annan information som krävs enligt dataskyddslagstiftning.

Kontaktsajten ska behandla personuppgifter enligt tillämplig dataskyddslagstiftning och den integritetsinformation som görs tillgänglig för användaren.

15. Ansvarsbegränsning

Kontaktsajten ansvarar inte för en annan användares löften, identitet, uppgifter, handlingar, möten eller material enbart därför att kontakten uppstod genom tjänsten.

I den utsträckning lagen tillåter ansvarar Kontaktsajten inte för indirekta skador eller förluster som inte rimligen kunde förutses. Ingenting i dessa villkor begränsar ansvar som inte lagligen får begränsas, eller rättigheter som följer av tvingande konsumentlagstiftning.

16. Tredjepartstjänster och externa länkar

Tjänsten kan innehålla länkar till eller tekniska integrationer med tredje part. Sådana tjänster kan ha egna villkor och integritetspolicyer. Kontaktsajten ansvarar inte för tredje parts innehåll eller tjänster enbart på grund av en länk eller integration.

17. Ändringar av villkoren

Villkoren kan uppdateras när tjänsten, lagkrav eller säkerhetsbehov förändras. Den aktuella versionen visas på villkorssidan.

Kontaktsajten kommer att informera användare om väsentliga ändringar på ett rimligt sätt, exempelvis genom meddelande i tjänsten, e-post eller annan lämplig kommunikationskanal. Om ett nytt uttryckligt godkännande krävs ska tjänsten kunna begära det innan fortsatt användning av berörda funktioner.

18. Tillämplig lag och tvister

Dessa villkor ska i första hand tolkas enligt svensk lag, med förbehåll för tvingande regler som kan ge dig rättigheter enligt annan tillämplig lag.

Om en tvist uppstår bör parterna först försöka lösa den genom kontakt och saklig dialog. Konsumenter kan, när förutsättningarna är uppfyllda, ha rätt att vända sig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) eller annan behörig tvistlösningsinstans. Tvister kan även prövas av behörig domstol.

19. Ogiltig bestämmelse

Om en bestämmelse i dessa villkor skulle vara ogiltig eller inte kunna göras gällande påverkar det inte automatiskt övriga bestämmelser. Den berörda bestämmelsen ska då tillämpas i den utsträckning lagen medger.

20. Kontakt

Om du har frågor om dessa användarvillkor, ditt konto eller Kontaktsajten kan du kontakta oss via de kontakt- och supportvägar som finns tillgängliga på webbplatsen.

Du kan även kontakta oss via e-post:

E-post: support@kontaktsajten.se Webbplats: kontaktsajten.se

Vi strävar efter att besvara relevanta frågor och ärenden inom rimlig tid.

Kontaktuppgifterna kan komma att uppdateras om verksamheten eller organisationen bakom Kontaktsajten förändras. Aktuella kontaktuppgifter finns alltid tillgängliga på webbplatsen.

Genom att markera att du accepterar användarvillkoren bekräftar du att du har haft möjlighet att läsa dem och accepterar att vara bunden av dem.